Oft gestellte Fragen

Wir bieten Ihnen eine reibungslose und für Ihr entsprechendes Land maßgeschneiderte Zahlungsmethode durch Adyen  an.

Für Länder außerhalb der EU, die Schweiz ausgenommen, versenden wir die Wahren auf Basis DDP (geliefert verzollt) von Schweden,was bedeutet, dass der Betrag im Checkout auch dem entspricht, den Sie zu bezahlen haben.

Kunden in der Schweiz müssen Zoll und MwST, die in der Schweiz anfallen, dort bezahlen

In der Regel verpacken und versenden wir die Ware innerhalb von 24 Stunden. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Geschäftstage nach Abholen der Bestellung durch die Versandfirma

Sedungsverfolgung meines PaketesDie Art der Lieferung wählen Sie beim Checkout. Sobald Ihre Ware versandfertig ist schicken wir Ihnen eine Nachricht via SMS oder E-Mail.

Sobald  Ihr Paket versandt wurde erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungs-ID, die es Ihnen ermöglicht, die Stationen der Reise Ihres Pakets zu verfolgen.Sollten Sie keine solche Mail von uns erhalten haben, sehen Sie bitte in Ihrem Spamfilter nach. Sollten Sie die Mail auch dort nicht finden,  schreiben  Sie bitte  an support@uhipwear.com Wir werden Ihnen dann weiterhelfen.

Die Versandkosten werden am Checkout entsprechend der von Ihnen gewählten Versandmethode berechnet

Zur Zeit besteht als einzige Möglichkeit eines Umtausches die Rücksendung der entsprechenden Ware und danach eine neuen Bestellung.

Wenn Sie ein Kleidungsstück, das Sie bei einem nicht länger gültigen Ausverkauf erworben haben, umtauschen möchten, erhalten Sie das Stück in der entsprechend anderen Größe zum selben Preis. Bitte schreiben Sie eine E-Mail an support@uhipwear.com mit Ihrer Bestellnummer, und wir werden Ihnen behilflich sein.

Registrieren Sie bitte Ihre Rückgabe anhand der Mail, die Sie von uns bekommen, wenn Ihr Paket versendet/geliefert wird. Diese Mail hat die Überschrift "Ihre Bestellung ist unterwegs". Bitte suchen Sie gegebenenfalls nach dieser Mail in ihrem Spamfilter.

Registrieren Sie ihre Rückgabe indem Sie auf "Meine Bestellung" klicken , um einen im Voraus bezahlten Label und die notwendigen Instruktionen via Mail zu erhalten.

Sobald wir Ihre Rückgabe erhalten haben, wird unser Team sie registrieren. In der Regel dauert dieser Prozess 2-5 Arbeitstage, gerechnet vom Tag der Ankunft Ihrer Rückgabe. Danach werden wir Ihren Zahlungsanbieter damit beauftragen, Ihre Zahlung anzupassen oder zu erstatten. Bitte beachten Sie, dass dieser Prozess bis zu 7 Artbeitstage in Anspruch nehmen kann. Bitte beachten Sie weiterhin, dass die Versandkosten nicht erstattet werden.

Uhip bietet freie Rückgaben an sofern Sie unseren Prepaid Rückgabe-Label verwenden

Sie haben vom Tage der Lieferung an ein 30tägiges Rückgaberecht für ungetragene und mit entsprechendem Etikett versehene Kleidung. Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung für Kleidungsstücke übernehmen können, die Sie ohne unser im Voraus bezahltes Label zurücksenden

Wir freuen uns daüber, wenn Sie ein Uhip Kleidungsstück zu Weihnachten verschenken. Sollte das Geschenk nicht passen, so gewähren  wir eine erweitere Rückgabe- Möglichkeit bis zum 15.Januar für in der Zeit zwischen 15.November bis 15. Dezember getätigte Käufe an.

Am Checkout klicken Sie auf "Rabattaktion" und füllen Ihren Code in das entsprechende Feld ein. Dann klicken Sie auf add.

Die Mitglieder-Seiten und Uhips Friends werden gerade überarbeitet. Unser Ziel ist es, dass Sie 2025 wieder dort einloggen können.

Sie melden sich ganz einfach in der Fußzeile der Website für den Newsletter an.

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden sind Sie immer über alles, was bei Uhip vor sich geht, informiert. Sie erhalten aktuelle Angebote, Vorzug bei  Aktionen und dem Release neuer Kollektionen. Genießen Sie die Vorzüge und werden Sie  Mitglied unserer Community indem Sie noch heute unseren Newsletter abbonieren.